Datenschutz

1. Verantwortlicher und Kontakt

BlickSolutions GmbH Walramstraße 23 65510 Idstein Vertreten durch den Geschäftsführer Calvin Blick E-Mail: post@blicksolutions.de

Bei Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter post@blicksolutions.de.

2. Umfang dieser Website

Diese Website informiert über die Agenturleistungen von BlickSolutions. Auf der Seite „Erstgespräch buchen“ wird ein Calendly-Kalender zur Terminbuchung automatisch direkt auf der Website geladen. Alternativ können Sie Calendly über einen externen Link öffnen. Die Website enthält keinen Onlineshop, keine Bestell- oder Zahlungsfunktion, keine Kundenkonten und kein eigenes Kontaktformular. Eine Kontaktaufnahme ist über die angegebene E-Mail-Adresse möglich.

Die eigenen Schriftdateien, Bilder und Logos werden mit der Website ausgeliefert. Neben dem auf der Buchungsseite automatisch geladenen Calendly-Kalender wird Google Analytics 4 direkt beim Aufruf der Website geladen (siehe Abschnitt 9). Der Anwendungscode bindet keine externen Schriftendienste und kein reCAPTCHA ein. Für die Calendly-Inhalte gelten ergänzend die Informationen unter Abschnitt 5 und die Datenschutzhinweise des Anbieters. Die Beschreibung betrifft diese Agenturwebsite, nicht die von uns für Kunden entwickelten Shops.

Google Analytics 4 wird auf dieser Website ohne vorgeschaltete Einwilligungsabfrage unserer Website beim Seitenaufruf aktiviert. Die Website bietet dafür derzeit weder einen eigenen Cookie-Banner noch „Datenschutz-Einstellungen“ zum Ablehnen oder Widerrufen. Die erforderliche Rechtsgrundlage und gegebenenfalls notwendige Einwilligungsverwaltung müssen vor Veröffentlichung qualifiziert geprüft werden; der Seitenaufruf wird nicht als erteilte Einwilligung bezeichnet.

3. Bereitstellung und Hosting bei Replit

Für die Bereitstellung dieser Website ist Replit vorgesehen. Replit nennt in seinen Vertragsunterlagen Replit, Inc. Beim Abruf der Website werden technisch erforderliche Verbindungsdaten, insbesondere Ihre IP-Adresse und die angeforderten Seiten oder Dateien, an die ausliefernde Infrastruktur übermittelt.

Zweck ist die Bereitstellung der Website einschließlich ihrer sicheren und zuverlässigen Auslieferung. Als Rechtsgrundlage kommt Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Betracht; unser berechtigtes Interesse liegt in einem funktionsfähigen und sicheren Internetangebot.

Die konkrete Produktionsregion sowie Umfang und Aufbewahrung von Infrastrukturprotokollen sind für diese Website derzeit nicht vollständig dokumentiert. Eine ausschließlich auf EU oder EWR begrenzte Verarbeitung wird nicht zugesichert.

Anbieterinformationen: https://replit.com/site/privacy Auftragsverarbeitungsbedingungen: https://replit.com/dpa

4. E-Mail-Kontakt über Gmail in Google Workspace

Wenn Sie uns eine E-Mail senden, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Ihren Namen sowie den Inhalt Ihrer Nachricht und mitgesendete Anhänge zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Dafür nutzen wir Gmail im Rahmen von Google Workspace. Auf dieser Website werden Ihre Nachrichten nicht über ein eigenes Kontaktformular erfasst.

Soweit Ihre Anfrage auf einen Vertrag mit Ihnen oder auf vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage gerichtet ist, kommt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage in Betracht. Für andere Anfragen, insbesondere von Ansprechpartnern eines Unternehmens, kommt Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Betracht; unser berechtigtes Interesse ist die sachgerechte Bearbeitung geschäftlicher Anliegen.

Datenschutzhinweise von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de Bedingungen zur Auftragsverarbeitung bei Google Workspace, sofern anwendbar: https://workspace.google.com/terms/dpa_terms.html

5. Terminbuchung mit Calendly

Auf der Seite „Erstgespräch buchen“ werden der Calendly-Kalender und seine Inhalte automatisch beim Aufruf der Seite geladen, ohne vorgeschaltete Zustimmungsabfrage unserer Website. Dabei erhält Calendly insbesondere Ihre IP-Adresse sowie technische Browser- und Verbindungsdaten. Calendly kann eigene Cookies und weitere Dienste verwenden. Der Cookie-Hinweis von Calendly wird von uns nicht ausgeblendet; dort angebotene Auswahlmöglichkeiten bleiben erhalten. Alternativ können Sie Calendly über den angebotenen externen Link in einem neuen Tab öffnen.

Bei einer Buchung verarbeiten wir die über Calendly bereitgestellten Kontakt- und Terminangaben zur Planung, Durchführung und Abstimmung des Gesprächs. Das Buchungsformular erfasst insbesondere Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Leistungsinteresse und Angaben dazu, wie Sie auf uns aufmerksam geworden sind. Weitere Felder und Pflichtangaben werden im Buchungsformular gekennzeichnet. Calendly ist mit Google Kalender und Google Meet verbunden.

Für die von uns zur Terminorganisation verwendeten Buchungsdaten bleiben wir verantwortlich. Calendly unterscheidet in seinen Bedingungen die Verarbeitung im Auftrag seiner Kunden von Verarbeitungen für eigene Zwecke in eigener Verantwortlichkeit. Weder die Einbettung noch die Verlinkung entbindet uns von unseren Pflichten für erhaltene Buchungsdaten.

Für eine auf Ihre Anfrage erfolgende Anbahnung eines Vertrags mit Ihnen kommt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage in Betracht. Soweit die Terminabstimmung nicht darunter fällt, etwa bei Ansprechpartnern eines Unternehmens, kommt Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO mit dem berechtigten Interesse an der Organisation geschäftlicher Gespräche in Betracht.

Anbieterinformationen: https://www.calendly.com/privacy Auftragsverarbeitungsbedingungen: https://calendly.com/legal/data-processing-addendum

6. Kunden- und Interessentenverwaltung mit ClickUp

Wir nutzen ClickUp als CRM zur Kunden- und Interessentenverwaltung. Innerhalb unseres Unternehmens haben nur Mitarbeiter Zugriff. Dies schließt eine Verarbeitung durch den Dienstanbieter und seine Unterauftragnehmer nicht aus. Die genauen Datenübernahmen aus E-Mail, Buchung oder Gesprächsnotizen und die Verteilung der Mitarbeiterberechtigungen sind derzeit nicht vollständig dokumentiert.

Anbieterinformationen: https://clickup.com/privacy Auftragsverarbeitungsbedingungen: https://clickup.com/terms/dpa

7. Google Kalender und Google Meet

Wir verwenden Google Kalender für die Terminorganisation und Google Meet für Onlinegespräche im Rahmen von Google Workspace. Dabei können insbesondere Kontakt- und Termindaten, Einladungen und Besprechungslinks verarbeitet werden. Bei Teilnahme an einem Meet-Gespräch kommen Verbindungs- und Teilnahmedaten sowie die von Ihnen freigegebenen Audio-, Video-, Chat- oder Bildschirmfreigabeinhalte hinzu.

Zweck ist die Organisation und Durchführung des vereinbarten Gesprächs. Für ein Vertrags- oder Anbahnungsgespräch mit Ihnen kommt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO in Betracht, für andere geschäftliche Gespräche Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO mit dem berechtigten Interesse an einer verlässlichen Kommunikation.

Zusätzlich zu Granola sind keine Google-eigenen Aufzeichnungen, Transkripte oder KI-Notizen aktiv. Die KI-gestützte Gesprächserfassung mit Granola wird im folgenden Abschnitt beschrieben.

8. KI-gestützte Gesprächserfassung mit Granola

Wir verwenden Granola im Tarif „Pro“ zur KI-gestützten Gesprächserfassung. Nach den von uns angegebenen Einstellungen erfolgt keine Nutzung zur Modellverbesserung. Granola verarbeitet Gesprächsinhalte für KI-gestützte Notizen. Der Anbieter beschreibt eine vorübergehende Audioverarbeitung zur Transkription; dies ist von der Speicherung von Transkripten und Notizen zu unterscheiden.

Wir informieren alle Teilnehmer vor jeder KI-Erfassung und holen ihre Zustimmung vorab ein. Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO maßgeblich. Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; hierfür erreichen Sie uns unter post@blicksolutions.de.

Die genaue Speicherung und Weitergabe der Gesprächsinhalte, die Freigaberechte und Löschabläufe sind derzeit nicht vollständig dokumentiert. Diese Hinweise enthalten deshalb keine Zusage einer bestimmten Audio-, Transkript- oder Notizlöschfrist und keine rückwirkende Garantie zum Ausschluss von Modelltraining.

Anbieterinformationen: https://docs.granola.ai/help-center/policies/privacy-policy Technische Datenschutzinformationen: https://docs.granola.ai/help-center/consent-security-privacy/security-privacy-data-faqs

9. Cookies und ähnliche Technologien

Die Website lädt Google Analytics 4 (Mess-ID G-Q40CC8JHY1) beim Seitenaufruf direkt und übermittelt Seitenaufrufe ohne URL-Abfrageparameter oder Fragmente. Dabei können unter anderem IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten sowie besuchte Seiten an Google übermittelt und Analytics-Cookies (insbesondere _ga und _ga_*) gesetzt werden. Zweck ist die Auswertung der Nutzung unserer Website. Die Anwendung speichert keine eigene Analytics-Auswahl im lokalen Speicher und bietet keine vorgeschaltete Einwilligungsabfrage oder Widerrufsschaltfläche für Analytics; auch eine zuvor gespeicherte Ablehnung wird nicht ausgelesen. Google-Signale und personalisierte Werbung sind in der Anwendung deaktiviert; Werbe-Speicher und Werbe-Einwilligungen werden nicht erteilt. Die erforderliche Rechtsgrundlage und gegebenenfalls notwendige Einwilligungsverwaltung sind vor Veröffentlichung rechtlich zu prüfen. Der bloße Seitenaufruf wird nicht als Einwilligung behandelt. Google kann Daten auch außerhalb von EU/EWR verarbeiten (siehe Abschnitt 10). Anbieterinformationen: https://policies.google.com/privacy?hl=de

Wenn Website-Analytics in den Replit-Publishing-Einstellungen aktiviert und die Website veröffentlicht wird, kann Replit über den Auslieferungsproxy zusätzlich ein Analyse-Skript einbinden. Dieses erfasst Seitenaufrufe; unser Anwendungscode meldet dann Klicks auf Links zur Terminseite, zu Leistungen, Case Studies und Ressourcen sowie auf Artikelquellen und den externen Calendly-Link. Als zusätzliche Angaben werden nur feste Platzierungsbezeichnungen und bei internen Links der Zielpfad ohne Abfrageparameter oder Fragmente übergeben; keine Eingaben aus Buchungsformularen oder Inhalte der verlinkten Quellen. Ohne aktiviertes Replit-Analytics-Skript senden diese zusätzlichen Ereignisaufrufe keine Daten. Die technische Verarbeitung durch den Anbieter und die Voraussetzungen für einen Einsatz sind vor Veröffentlichung zu prüfen.

Diese Angaben betreffen den Anwendungscode. Ob die Hosting-, Proxy- oder Sicherheitsinfrastruktur eigene Cookies oder vergleichbare Speicherungen und Zugriffe verwendet, ist für die Produktionskonfiguration derzeit nicht vollständig dokumentiert. Die gesamte Auslieferungsinfrastruktur wird daher nicht als cookie-frei bezeichnet.

Für den eingebetteten Calendly-Kalender gelten die Informationen in Abschnitt 5 sowie die Angaben des Anbieters zu den dort eingesetzten Technologien. Für YouTube-Videos gilt Abschnitt 9.1. Auf weiteren extern aufgerufenen Angeboten gelten deren jeweilige Informationen.

9.1 YouTube-Videos auf Ressourcen-Seiten

Auf unseren Ressourcen-Seiten werden Videos von YouTube, einem Dienst von Google, eingebunden. Der Player und seine Inhalte werden automatisch beim Aufruf der jeweiligen Seite über youtube-nocookie.com geladen, ohne vorgeschaltete Zustimmungsabfrage unserer Website und ohne automatische Wiedergabe. Dieser erweiterte Datenschutzmodus ist keine Garantie für eine daten- oder cookie-freie Nutzung.

Bereits beim Laden erhält YouTube insbesondere Ihre IP-Adresse sowie technische Browser- und Verbindungsdaten. YouTube und Google können weitere Geräte-, Nutzungs- und Wiedergabedaten verarbeiten und Cookies oder ähnliche Speichertechnologien verwenden. Bei einem angemeldeten Google-Konto kann eine Zuordnung zu Ihrem Konto erfolgen. Auch eine Verarbeitung in den USA oder anderen Drittländern ist möglich; beachten Sie dazu Abschnitt 10. Zweck der Einbettung ist die Bereitstellung unserer Videoinhalte.

Eine vorgelagerte Einwilligungs- oder Widerrufslösung unserer Website ist für die YouTube-Einbettung derzeit nicht implementiert. Der Seitenaufruf wird nicht als erteilte Einwilligung bezeichnet. Anbieter-eigene Hinweise und Auswahlmöglichkeiten werden von uns nicht ausgeblendet.

Weitere Informationen zu Verarbeitung, Speicherdauer und Einstellmöglichkeiten bei Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de

10. Empfänger und Übermittlungen außerhalb von EU und EWR

Replit, Google, Calendly, ClickUp und Granola sind die für die beschriebenen Zwecke vorgesehenen beziehungsweise eingesetzten Dienstanbieter. Die konkrete Zuordnung der Vertragsgesellschaften, datenschutzrechtlichen Rollen, Unterauftragnehmer und Verarbeitungsländer ist derzeit nicht vollständig dokumentiert. Eine ausschließlich auf EU oder EWR begrenzte Verarbeitung wird nicht zugesichert.

Für Übermittlungen in Drittländer gelten die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO. Mit diesen Hinweisen wird weder ein nachgewiesener Abschluss sämtlicher Auftragsverarbeitungsverträge noch eine pauschale Absicherung aller Übermittlungen durch das EU-U.S. Data Privacy Framework oder Standardvertragsklauseln behauptet. Die verlinkten allgemeinen Anbieterinformationen ersetzen keine kontobezogenen Vertragsnachweise.

11. Speicherdauer und Löschung

Für Hostingprotokolle, E-Mails und Anhänge, Calendly-Buchungen, Kalendereinträge, Meet-Daten, ClickUp-CRM-Daten und Granola-Gesprächsdaten bestehen derzeit keine von uns festgelegten, systemübergreifend umgesetzten Löschfristen. Auch die jeweiligen Anbieterfristen einschließlich Papierkorb und Sicherungskopien sind noch nicht vollständig dokumentiert. Diese Hinweise versprechen deshalb keine festen Löschzeiten.

Bei Entscheidungen über die Aufbewahrung sind der jeweilige Verarbeitungszweck, gesetzliche Aufbewahrungspflichten und gegebenenfalls die Sicherung von Rechtsansprüchen zu berücksichtigen. Ihr Recht auf Löschung unter den gesetzlichen Voraussetzungen bleibt hiervon unberührt.

12. Bereitstellung von Daten und automatisierte Entscheidungen

Für den bloßen Websitebesuch benötigen Sie kein Kundenkonto. Die Übermittlung technisch erforderlicher Verbindungsdaten ist für den Abruf notwendig. Sie entscheiden, ob Sie uns eine E-Mail senden oder einen externen Buchungsdienst öffnen. Ohne eine Kontaktmöglichkeit und ausreichende Angaben zu Ihrem Anliegen können wir eine Anfrage nicht beantworten beziehungsweise einen Termin nicht abstimmen.

Die Angabe im Buchungsformular, woher Sie uns kennen, ist freiwillig. Im Anwendungscode dieser Website ist keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO implementiert. Daraus folgt keine Aussage über sämtliche zusätzlichen Abläufe in den verwendeten Anbieter-Konten. KI-gestützte Gesprächsnotizen sind nicht allein aufgrund ihres KI-Einsatzes eine automatisierte Entscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO.

13. Ihre Rechte

Unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).

Soweit die Voraussetzungen des Art. 20 DSGVO vorliegen, insbesondere bei einer automatisierten Verarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung oder eines Vertrags, haben Sie das Recht auf Datenübertragbarkeit. Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht weiter, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Gegen eine Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen Widerspruch einlegen.

Für die Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an post@blicksolutions.de wenden.

Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben nach Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.